Selamat datang di Bintang Rental Surabaya. Kami sangat menghargai kepercayaan Anda dan berkomitmen untuk melindungi informasi pribadi Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, dan menjaga data Anda saat Anda menggunakan layanan sewa mobil kami.
Untuk memberikan layanan sewa mobil yang aman dan nyaman, kami mengumpulkan beberapa data pribadi, termasuk namun tidak terbatas pada:
Identitas Pribadi: Nama lengkap, nomor KTP/Paspor, dan foto SIM (Surat Izin Mengemudi) yang berlaku.
Informasi Kontak: Nomor telepon/WhatsApp, alamat email, dan alamat domisili.
Data Sewa: Jenis kendaraan yang dipilih, durasi sewa, lokasi penjemputan/pengantaran, dan kebutuhan tambahan (seperti sopir).
Informasi Pembayaran: Detail transaksi, bukti transfer, atau informasi kartu kredit/debit (jika berlaku).
Data yang kami kumpulkan digunakan untuk keperluan:
Memproses reservasi dan penyediaan kendaraan.
Verifikasi identitas dan kelayakan pengemudi demi keamanan bersama.
Menghubungi Anda terkait status pemesanan atau keadaan darurat di jalan.
Keperluan administratif, penagihan, dan pembukuan.
Meningkatkan layanan kami melalui umpan balik pelanggan.
Kami menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasional untuk melindungi data pribadi Anda dari akses yang tidak sah, perubahan, atau penyalahgunaan. Dokumen fisik (fotokopi KTP/SIM) disimpan dengan aman, dan data digital dilindungi oleh sistem enkripsi standar.
Kami tidak akan menjual atau menyewakan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga. Kami hanya membagikan informasi dalam kondisi berikut:
Penyedia Layanan: Seperti pengemudi (sopir) yang bertugas mengantar Anda.
Hukum: Jika diwajibkan oleh undang-undang atau otoritas hukum yang berlaku di Indonesia (misalnya jika terjadi pelanggaran lalu lintas atau tindak kriminal).
Penyewa wajib memberikan data yang akurat dan asli.
Penyewa bertanggung jawab menjaga kerahasiaan komunikasi pemesanan yang dilakukan melalui perangkat pribadi.
Bintang Rental Surabaya berhak memperbarui Kebijakan Privasi ini sewaktu-waktu. Perubahan akan segera berlaku setelah dipublikasikan di halaman ini. Kami menyarankan Anda untuk memeriksa halaman ini secara berkala.
Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai Kebijakan Privasi ini atau ingin memperbarui data Anda, silakan hubungi kami melalui:
Alamat: JL.ABCD
WhatsApp: 085234983074
Email: bintangrental@gmail.com
Proses pemesanan dapat dilakukan secara online melalui WhatsApp atau formulir di website kami. Cukup pilih armada yang Anda inginkan, tentukan tanggal sewa, dan tim admin kami akan memverifikasi ketersediaan unit dalam waktu singkat.
Untuk penyewa baru (khusus lepas kunci), proses verifikasi dokumen biasanya memakan waktu sekitar 1–3 jam. Kami menyarankan Anda melakukan pemesanan minimal H-1 agar proses administrasi dan penyiapan unit dapat dilakukan secara maksimal.
Untuk layanan lepas kunci, kami memerlukan verifikasi identitas berupa KTP asli, SIM A aktif, dan satu dokumen pendukung lainnya (seperti Kartu Keluarga, ID Card karyawan, atau bukti reservasi hotel bagi wisatawan). Proses verifikasi ini bertujuan untuk menjamin keamanan unit dan kenyamanan Anda selama berkendara.
Layanan Lepas Kunci: Harga yang tertera hanya untuk sewa unit mobil saja. Biaya BBM, Tol, dan Parkir menjadi tanggung jawab penyewa.
Layanan Dengan Driver: Kami menyediakan paket “All-In” yang sudah mencakup jasa driver dan bensin. Untuk biaya tol dan parkir biasanya dibayarkan oleh penyewa sesuai pemakaian di lapangan.
Smooth and hassle-free experience! Booking was super easy, and the car was ready when I arrived. The staff was friendly and professional. Highly recommend!
Temukan kendaraan yang tepat untuk perjalanan Anda dengan mudah. Harga terjangkau, proses pemesanan tanpa ribet, dan mobil berkualitas terbaik.
